Uma loja mais rápida, flexível e preparada para novas experiências de compra

A FZ Commerce migrou o e-commerce da Fator 5 de VTEX IO para VTEX FastStore e desenvolveu novas funcionalidades para conteúdo, descoberta de produtos e compra. O projeto criou uma base mais flexível para a evolução da loja e aproximou as ações comerciais da jornada do cliente.

O Cliente

A Fator 5 é uma operação de e-commerce que buscava evoluir sua experiência digital. Além de melhorar a velocidade da loja, precisava de mais liberdade para criar campanhas, apresentar produtos e adaptar a jornada de compra às suas estratégias comerciais.

Setor: E-commerce
Modelo: Loja virtual em VTEX
Complexidade: Migração de arquitetura, componentes customizados, conteúdo integrado à compra e refatoração do carrinho e checkout

O Desafio: evoluir a loja sem limitar as próximas ideias

A operação precisava de uma estrutura que acompanhasse novas demandas de negócio. Campanhas, conteúdos e funcionalidades exigiam flexibilidade de desenvolvimento e uma experiência consistente para o cliente, da descoberta do produto à finalização do pedido.

O desafio não se resumia à migração técnica. Era preciso aproveitar a mudança de arquitetura para repensar pontos importantes da loja: como a equipe publica conteúdos, como o cliente conhece os produtos e como o carrinho apresenta oportunidades comerciais.

A Solução: migração para VTEX FastStore e evolução da jornada

A FZ Commerce conduziu a migração de VTEX IO para VTEX FastStore e desenvolveu recursos sob medida para a operação da Fator 5.

1. Uma arquitetura mais flexível

O FastStore passou a ser a base da loja, com foco em performance e liberdade para desenvolver layouts, componentes e funcionalidades conforme as necessidades da operação. A migração preparou o e-commerce para evoluções contínuas na navegação e na experiência de compra.

2. Conteúdo programável para campanhas

Foram criadas estruturas para que a equipe gerencie banners, vitrines e outros elementos da loja sem precisar alterar o código a cada atualização. Isso permite organizar a comunicação de campanhas em diferentes pontos da jornada e adaptar os conteúdos às ações comerciais.

3. Vídeos em formato de Stories com caminho para a compra

A FZ desenvolveu um app de vídeos em formato de Stories para apresentar produtos de maneira mais dinâmica. A partir do vídeo, o cliente pode descobrir um item e seguir diretamente para sua compra, conectando conteúdo e conversão na mesma experiência.

4. Blog integrado ao e-commerce

A estrutura de blog foi evoluída para apoiar a publicação de conteúdos e a descoberta de produtos. Integrado à experiência da loja, o blog amplia os caminhos pelos quais o cliente pode conhecer a marca e seu portfólio.

5. Carrinho e checkout redesenhados

O carrinho e o checkout passaram por uma refatoração para tornar as condições comerciais mais claras durante a compra. Entre os recursos desenvolvidos estão a sugestão de produtos complementares, o acompanhamento visual do progresso em promoções e indicadores que mostram quanto falta para o cliente atingir condições para receber brindes.

Resultados

O projeto entregou à Fator 5 uma estrutura digital mais preparada para executar suas estratégias comerciais:

Base em VTEX FastStore, com mais flexibilidade para desenvolver e evoluir a loja.
Mais autonomia na gestão de campanhas, por meio de conteúdos programáveis.
Novos formatos de descoberta de produtos, com vídeos conectados à compra.
Conteúdo integrado à jornada, com a evolução do blog.
Carrinho e checkout mais informativos, capazes de apresentar produtos complementares e o progresso em promoções e brindes.

Conclusão

A migração da Fator 5 foi uma oportunidade de evoluir a experiência da loja como um todo. Ao combinar uma nova arquitetura com ferramentas de conteúdo e funcionalidades comerciais, a FZ Commerce construiu uma operação com mais liberdade para testar ideias, lançar campanhas e aprimorar a jornada de compra.