Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a FZ Commerce coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessar este site ou utilizar nossos serviços.

1. Coleta de Dados Pessoais

A FZ Commerce poderá coletar os seguintes dados:

• Informações fornecidas diretamente pelo usuário em formulários (nome, e-mail, telefone, cargo, empresa);
  
• Informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência;
  
• Dados fornecidos em comunicações por e-mail, WhatsApp ou telefone.
  

2. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Atender a solicitações de contato, orçamentos e suporte;
  
• Fornecer informações sobre serviços, conteúdos ou atualizações relevantes;
  
• Realizar análises para melhoria da experiência do usuário no site;
  
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  

3. Bases Legais

O tratamento de dados ocorre com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento do titular;
  
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  
• Legítimo interesse da FZ Commerce, desde que respeitados os direitos e liberdades do titular.
  

4. Compartilhamento de Dados

A FZ Commerce poderá compartilhar os dados com:

• Prestadores de serviço contratados para fins técnicos, operacionais ou comerciais;
  
• Plataformas de e-commerce parceiras (VTEX, Shopify, NuvemShop, Uappi), quando necessário para o atendimento;
  
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.
  

Não realizamos a venda de dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e uso de medidas técnicas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento de informações.

6. Direitos do Titular

O usuário tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
  
• Acesso aos dados;
  
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
  
• Portabilidade dos dados, mediante requisição;
  
• Revogação do consentimento.
  

As solicitações devem ser feitas via e-mail: [email protected]

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos. O usuário pode desativar os cookies no próprio navegador, sendo possível que certas funcionalidades do site fiquem comprometidas.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomenda-se a leitura regular. A data da última atualização constará no final do documento.

Última atualização: Maio de 2025

Para esclarecimentos, entre em contato: [email protected]